Как попасть к врачу в Италии: medico di base, CUP, private и 116117

Обновлено: 25 сентября 2026

В Италии проблема часто не в том, чтобы «найти врача», а в том, чтобы понять какой врач или медицинский маршрут нужен именно сейчас.

Обычная консультация, специалист через SSN, частный приём, Guardia Medica и Pronto Soccorso - это разные пути. Если их смешивать, легко потерять время: ехать в больницу с вопросом семейного врача, искать частного специалиста там, где сначала нужна prescrizione, или ждать medico di base в ситуации, которая уже требует другого уровня помощи.

Эта страница не помогает выбирать конкретного доктора. Она отвечает на другой вопрос: куда обращаться первым шагом и как перейти на следующий уровень медицинской помощи в Италии.

Коротко о главном
С какого вопроса начинать
Когда нужен medico di base
Как попасть к специалисту через SSN
Когда можно идти напрямую private
Что делать вечером и ночью
Когда нужен 112 или Pronto Soccorso
Что делать, если medico di base ещё нет
FAQ

Коротко о главном

Ситуация	Обычный маршрут
Обычная проблема, рецепт, хроническое наблюдение	Medico di base
Нужен специалист или диагностика через SSN	Prescrizione + CUP / региональная система
Хотите быстро попасть к специалисту платно	Private
Вечер, ночь, выходной, ситуация не экстренная	Continuità Assistenziale / Guardia Medica, где доступно - 116117
Есть возможная угроза жизни	112 / emergency

Важно: это карта маршрутов, а не инструмент медицинской диагностики. Если состояние выглядит тяжёлым или быстро ухудшается, выбор срочности должен делать медицинский сервис, а не статья в интернете.

С какого вопроса начинать

Удобнее идти не от названия врача, а от ситуации.

Это обычная, срочная или экстренная проблема?
Есть ли у вас доступ к SSN и назначенный medico di base?
Хотите идти через государственную систему или готовы использовать private?
Нужна первичная оценка или уже известен конкретный специалист / обследование?

Эти четыре вопроса обычно сразу убирают большую часть путаницы.

Когда начинать с medico di base

Для обычной повседневной медицины medico di base остаётся главной точкой входа в SSN.

К нему логично обращаться, если нужны:

первичная оценка обычной проблемы;
наблюдение хронического заболевания;
рецепты;
часть медицинских сертификатов;
направление на обследование или specialistica через SSN;
координация дальнейшего лечения.

Если вопрос именно в том, кого из доступных врачей выбрать, это отдельный intent: как выбрать medico di base.

Если врача ещё нужно технически назначить: регистрация у семейного врача.

Как попасть к специалисту через SSN

Для большинства плановых specialistica и диагностических обследований внутри SSN нужна медицинская prescrizione.

Часто её оформляет medico di base. Но важно не превращать это в абсолютное правило.

Prescrizione в системе SSN могут выдавать также другие уполномоченные врачи, в том числе специалисты государственных и аккредитованных структур, pediatri и врачи Continuità Assistenziale в рамках своей компетенции.

После получения ricetta / impegnativa включается этап записи.

В зависимости от региона это может быть:

региональный CUP;
онлайн-портал;
приложение;
телефонный contact center;
аптека;
стойка CUP медицинской структуры.

Например, в Ломбардии для стандартной specialistica через SSR обычно нужны медицинская prescription и Tessera Sanitaria, а записаться можно онлайн, через приложение, contact center, CUP или аптеку.

Подробно этот этап разобран отдельно: как работает CUP в Италии.

Когда можно идти напрямую к частному врачу

Если человек выбирает полностью частный маршрут, во многих случаях можно записаться непосредственно к специалисту без прохождения государственной цепочки через CUP.

Private имеет смысл рассматривать, когда:

важна ближайшая дата;
нужен конкретный специалист;
нужно второе мнение;
удобнее полностью оплатить визит;
государственный маршрут занимает слишком много времени.

Но частный приём не всегда заменяет SSN. После него человеку могут по-прежнему понадобиться рецепты, дальнейшая diagnostica, certificati или продолжение лечения внутри государственной системы.

Подробнее: частная медицина в Италии.

Что делать вечером, ночью или в выходной

Если medico di base уже не работает, а состояние требует медицинской оценки, но не выглядит как immediate emergency, существует маршрут Continuità Assistenziale, известный также как Guardia Medica.

В регионах, где уже активирован номер 116117, через него можно получить доступ к неэкстренной медицинской помощи и территориальным сервисам.

Но на сентябрь 2026 года 116117 ещё работает не одинаково по всей Италии. В одних регионах он активен полностью, в других только на части территории, а в некоторых ещё запускается.

Поэтому общеитальянское правило такое: если 116117 уже активен в вашем регионе, используйте его для неэкстренного out-of-hours маршрута; иначе проверяйте Continuità Assistenziale вашей ASL.

Полный разбор: Guardia Medica в Италии.

Когда нужен 112 или Pronto Soccorso

Pronto Soccorso не должен быть заменой medico di base только потому, что у человека пока нет своего врача.

Emergency-маршрут нужен, когда есть возможная непосредственная угроза жизни, серьёзная травма, выраженное быстрое ухудшение или другое состояние, требующее немедленной медицинской помощи.

В такой ситуации используется 112.

Если проблема не выглядит экстренной, отсутствие medico di base само по себе не является причиной ехать в Pronto Soccorso.

Отдельный guide: скорая помощь и Pronto Soccorso в Италии.

Что делать, если вы только приехали и семейного врача ещё нет

Здесь сначала нужно разделить две задачи.

Если вопрос административный

Нужно понять, есть ли у вас основание для SSN, оформлена ли регистрация и можете ли вы выбрать medico di base.

Для этого используйте:

Если врач нужен уже сейчас

Дальнейший маршрут зависит от срочности: private, Continuità Assistenziale или emergency. Не нужно ждать завершения всей административной регистрации, если помощь нужна немедленно.

Запутались именно в административном маршруте?

Наталья поможет разобрать SSN, ASL, Tessera Sanitaria, регистрацию medico di base и документы. Выбор срочности и медицинские решения должен делать врач или медицинская служба.

Типичные ошибки

Ехать в Pronto Soccorso только потому, что нет medico di base.
Считать, что к любому specialistica через SSN можно просто записаться без prescription.
Считать, что только семейный врач имеет право выдать направление.
Смешивать CUP и ASL. ASL организует территориальную систему, CUP занимается записью.
Считать private полностью отдельной медициной. Иногда после частного визита дальнейший маршрут продолжается внутри SSN.
Считать 116117 одинаково работающим во всей Италии.
Ждать завершения бюрократии при настоящей emergency.

Официальные источники

FAQ

Всегда ли нужно сначала идти к семейному врачу?

Нет. Для обычной государственной амбулаторной медицины это частая точка входа, но private, emergency, Continuità Assistenziale и некоторые другие маршруты работают иначе.

Можно ли напрямую записаться к специалисту?

В private обычно да. Для specialistica через SSN часто требуется prescription. Кто именно может её выдать, зависит от медицинского маршрута: это не обязательно только medico di base.

Что такое CUP?

Это система записи на медицинские услуги. После получения необходимой prescription пациент бронирует visita или обследование через региональные каналы CUP.

Куда обращаться ночью?

Если ситуация не экстренная, используется Continuità Assistenziale / Guardia Medica. В регионах, где активен 116117, он служит одним из основных каналов доступа к такой помощи.

Что делать, если семейного врача ещё нет?

Для обычной долгосрочной медицины нужно оформить регистрацию и выбор medico di base. Если врач нужен сейчас, дальнейший путь определяется срочностью: private, Continuità Assistenziale или emergency.

Нужна ли Tessera Sanitaria для частного врача?

Для обычного полностью частного визита Tessera Sanitaria не является универсальным условием доступа. Клиника определяет необходимые идентификационные и медицинские документы.

Когда звонить 112?

При возможной непосредственной угрозе жизни, серьёзной травме или другом состоянии, требующем немедленной экстренной помощи.