Guardia Medica в Италии: 116117, часы работы и когда обращаться

Обновлено: 25 сентября 2026

Если вы заболели вечером, ночью, в воскресенье или праздник, а семейный врач уже не принимает, в Италии существует отдельный маршрут неэкстренной медицинской помощи: Continuità Assistenziale, которую до сих пор очень часто называют Guardia Medica.

Это не скорая помощь и не Pronto Soccorso. Guardia Medica предназначена для состояний, которые требуют медицинской оценки вне обычных часов работы medico di base, но не выглядят как непосредственная угроза жизни.

Во многих регионах первым контактом стал номер 116117. Но в 2026 году он ещё работает не одинаково по всей Италии, поэтому конкретный маршрут нужно проверять по вашему региону.

Коротко о главном
Что такое Guardia Medica
Что такое 116117
Когда обращаться
Когда уже нужен 112 или Pronto Soccorso
Что может сделать дежурный врач
Guardia Medica в Пьемонте
Guardia Medica в Ломбардии
Если нет Tessera Sanitaria
Если заболел ребёнок
FAQ

Коротко о главном

Guardia Medica - привычное название службы Continuità Assistenziale.
Она работает вне обычных часов medico di base: вечером, ночью, в выходные и праздники.
Это маршрут для неэкстренной медицинской помощи.
Для реальной emergency используется 112, а не Guardia Medica.
Номер 116117 является европейским номером для неэкстренной медицинской помощи, но в 2026 году он ещё активирован не одинаково на всей территории Италии.
В Пьемонте и Ломбардии 116117 уже работает как основной канал доступа к Continuità Assistenziale.
Формат помощи может быть разным: телефонная консультация, направление в амбулаторию, домашний визит или перевод на другой медицинский маршрут.

Что такое Guardia Medica

Официальное название службы сегодня - Continuità Assistenziale.

Её задача буквально следует из названия: обеспечить продолжение базовой медицинской помощи в часы, когда обычный семейный врач или педиатр недоступен.

Это промежуточный маршрут между medico di base и emergency:

Ситуация	Куда обращаться
Обычная проблема в рабочее время	Medico di base / pediatra
Нужна медицинская помощь ночью или в праздник, но нет признаков emergency	Continuità Assistenziale / Guardia Medica
Есть непосредственная угроза жизни или тяжёлое быстрое ухудшение	112 / emergency
Нужна больничная экстренная помощь	Pronto Soccorso

Это разделение намного полезнее, чем пытаться запомнить все названия служб.

116117: единый номер для неэкстренной медицинской помощи

116117 - Numero Europeo Armonizzato для доступа к неэкстренной медицинской помощи и другим территориальным медицинским сервисам низкой интенсивности.

Номер бесплатный, набирается без префикса и работает с мобильного или стационарного телефона.

Но есть важное ограничение: в 2026 году сервис ещё не одинаково внедрён во всех регионах Италии.

По данным Ministero della Salute на сентябрь 2026 года, 116117 полностью работает в:

Abruzzo;
Basilicata;
Calabria;
Friuli Venezia Giulia;
Lazio;
Lombardia;
Molise;
Piemonte;
Toscana;
Veneto;
Provincia autonoma di Trento.

В ряде других регионов сервис пока действует только на части территории или находится в процессе активации.

Поэтому для общеитальянской статьи правильное правило такое: если 116117 уже активен в вашем регионе, используйте его как основной канал неэкстренной помощи; если нет, проверяйте контакты Continuità Assistenziale вашей ASL.

Когда обращаться в Guardia Medica

Guardia Medica предназначена для ситуаций, когда медицинская помощь не должна ждать обычного открытия кабинета семейного врача, но признаков непосредственной угрозы жизни нет.

Это может быть, например:

выраженное недомогание ночью или в выходной;
лихорадка и необходимость врачебной оценки;
обострение уже известной проблемы вне часов работы medico di base;
состояние, при котором нужен медицинский совет до следующего рабочего дня;
необходимость срочной терапии, которую должен оценить врач.

Это не список для самостоятельной диагностики. Если симптомы кажутся тяжёлыми, быстро усиливаются или вызывают сомнение в безопасности ожидания, следует использовать emergency-маршрут.

Когда уже нужен 112 или Pronto Soccorso

Guardia Medica не предназначена для состояний, которые могут представлять непосредственную угрозу жизни или требуют немедленной больничной помощи.

При потере сознания, тяжёлом нарушении дыхания, серьёзной травме, массивном кровотечении, сильной боли в груди или другом очевидно опасном состоянии используйте 112.

Regione Lombardia отдельно подчёркивает, что Pronto Soccorso предназначен для острых состояний, тяжесть которых требует быстрой диагностики и лечения, тогда как менее срочные ситуации могут быть направлены к medico di base, pediatra или Continuità Assistenziale.

Полный emergency-маршрут вынесен отдельно: скорая помощь и Pronto Soccorso в Италии.

Что может сделать врач Continuità Assistenziale

Точный объём работы определяется региональной организацией службы и конкретной медицинской ситуацией.

Врач может:

оценить состояние пациента;
провести амбулаторный осмотр;
в предусмотренной ситуации выполнить домашний визит;
назначить необходимую срочную терапию;
выписать предусмотренные рецепты;
направить пациента на более подходящий уровень помощи, если проблема выходит за пределы Continuità Assistenziale.

Например, Regione Piemonte прямо указывает возможность амбулаторного или домашнего визита и назначения лекарств для срочной терапии максимум на трёхдневный курс.

То есть Guardia Medica не следует воспринимать как «ночного семейного врача», который выполняет любые обычные административные просьбы.

Guardia Medica в Пьемонте

В Пьемонте Continuità Assistenziale доступна через систему 116117.

Официальный график Guardia Medica:

будние дни: с 20:00 до 08:00 следующего утра;
суббота и дни перед праздниками: с 10:00 до 08:00 понедельника или следующего дня после праздника.

Врач службы может принять пациента в амбулатории или, если медицинская ситуация этого требует, провести домашний визит.

Guardia Medica в Ломбардии

В Ломбардии номер 116117 является единым региональным номером доступа к Continuità Assistenziale, бывшей Guardia Medica.

Сервис работает:

с понедельника по пятницу: 20:00-08:00;
festivi и prefestivi: круглосуточно.

Звонок бесплатный. Оператор оценивает запрос и направляет его к подходящему медицинскому сервису.

Если во время разговора выясняется, что речь идёт об emergency, запрос может быть передан службе экстренной помощи.

В Lombardia также предусмотрен телефонный перевод, что особенно полезно иностранцам, которые плохо говорят по-итальянски.

Что делать туристу или человеку без Tessera Sanitaria

Отсутствие Tessera Sanitaria само по себе не означает, что при возникновении срочной медицинской проблемы человек должен оставаться без помощи.

Но финансовый и административный режим может различаться в зависимости от вашего статуса: резидент, гражданин ЕС с TEAM, турист из страны вне ЕС, обладатель страховки или другой категории.

Поэтому не нужно превращать эту страницу в универсальный гид по медицинским правам иностранцев.

Полная логика вынесена сюда: здравоохранение в Италии для иностранцев.

Если ночью заболел ребёнок

Принцип остаётся тем же: для неэкстренной помощи вне часов обычного педиатра используется территориальный out-of-hours маршрут.

Но конкретная организация отличается по регионам.

Например, Regione Lombardia прямо включает в функции 116117 возможность получения консультации Continuità Assistenziale или Pediatra di Libera Scelta.

Если состояние ребёнка выглядит опасным или быстро ухудшается, нужно использовать emergency-маршрут, а не ждать консультацию Guardia Medica.

7 типичных ошибок

Считать Guardia Medica ночной версией Pronto Soccorso.
Считать 116117 универсально действующим одинаково по всей Италии.
Ехать в Pronto Soccorso с любой неэкстренной ночной проблемой.
Искать только адрес Guardia Medica через Google Maps. Региональный маршрут или 116117 надёжнее.
Путать Guardia Medica с farmacia di turno. Дежурная аптека и дежурный врач решают разные задачи.
Откладывать emergency-звонок ради поиска «более мягкого» варианта.
Ожидать одинаковых часов и организации службы во всех регионах.

Если ночью нужен не врач, а открытая аптека, смотрите отдельный материал: как найти farmacia di turno в Италии.

Официальные источники

FAQ

Guardia Medica и Continuità Assistenziale - это одно и то же?

Да. Guardia Medica остаётся привычным разговорным названием, а официальное название службы - Continuità Assistenziale.

Можно ли в Италии просто звонить 116117 ночью?

В регионах, где номер уже активирован, да. Но на сентябрь 2026 года он ещё не покрывает всю Италию одинаково, поэтому в некоторых районах нужно использовать локальные контакты Continuità Assistenziale.

116117 бесплатный?

Да. Это бесплатный номер для доступа к неэкстренной медицинской помощи и территориальным медицинским сервисам.

Guardia Medica может приехать домой?

Домашний визит возможен в предусмотренных ситуациях, но решение зависит от медицинской оценки и организации службы в конкретном регионе.

Может ли Guardia Medica выписать рецепт?

Да, в рамках медицинской необходимости и полномочий службы. Например, в Пьемонте врач Continuità Assistenziale может назначить лекарства для срочной терапии на курс максимум до трёх дней.

Guardia Medica бесплатная?

Для зарегистрированных в соответствующей региональной системе базовая Continuità Assistenziale относится к территориальной помощи SSN. Однако для туристов, нерезидентов и некоторых других категорий финансовые правила могут отличаться, поэтому нельзя распространять один ответ на все статусы.

Когда вместо Guardia Medica звонить 112?

Когда есть возможная угроза жизни, серьёзное быстрое ухудшение или состояние требует немедленной экстренной помощи.

Guardia Medica в Италии: куда обращаться ночью и в выходные