Caritas Italiana: Каритас помощь и поддержка нуждающимся в Италии и за её пределами

Обновлено: июль 2026 года

Caritas в Италии помогает людям, оказавшимся в сложной социальной или экономической ситуации. Обращение обычно начинается с местного Centro di Ascolto, где сотрудник или волонтёр выслушивает человека, оценивает его положение и объясняет, какая помощь доступна в конкретном городе.

Caritas не является государственным ведомством и не работает как единая служба, автоматически выдающая деньги, продукты или жильё. Возможности отличаются в зависимости от епархии, прихода, муниципалитета, наличия ресурсов и обстоятельств заявителя.

Кратко: как получить помощь Caritas в Италии

1. Найдите Caritas Diocesana или Centro di Ascolto по месту проживания.
2. Проверьте часы работы и необходимость предварительной записи.
3. Кратко объясните, какая помощь вам нужна: продукты, одежда, временный ночлег, сопровождение или направление в социальную службу.
4. Возьмите имеющиеся документы о личности, составе семьи, доходах, жилье и расходах.
5. Пройдите собеседование в Centro di Ascolto.
6. Дождитесь решения или направления в другую организацию.

Сам факт обращения не гарантирует предоставление конкретной помощи. Решение зависит от ситуации человека, правил местного отделения, доступных программ и имеющихся ресурсов.

Что такое Caritas Italiana

Caritas Italiana была создана Итальянской епископской конференцией в 1971 году. Она координирует деятельность епархиальных организаций Caritas, поддерживает социальные проекты, изучает бедность и помогает развивать местные службы приема и сопровождения людей.

Практическая помощь населению обычно организуется не центральным офисом Caritas Italiana, а местными структурами:

• Caritas Diocesana при епархии;
• приходскими отделениями Caritas;
• центрами приема Centro di Ascolto;
• столовыми, общежитиями, социальными складами и пунктами выдачи;
• организациями и фондами, сотрудничающими с местной Caritas.

Поэтому искать помощь следует по месту фактического проживания, а не обращаться в национальное представительство с ожиданием, что оно рассмотрит индивидуальное заявление.

Какую помощь можно получить

Перечень услуг зависит от города и конкретного центра. В одном отделении может работать продуктовый пункт, в другом только служба приема и направления, а в третьем могут действовать столовая, гардероб или временное размещение.

Вид помощи	Что может быть доступно	Что важно учитывать
Продукты	Продуктовые наборы, доступ в социальный магазин, горячее питание	Может потребоваться оценка экономического положения семьи
Одежда и вещи	Одежда, обувь, одеяла, детские принадлежности	Ассортимент зависит от пожертвований и наличия вещей
Приём и сопровождение	Беседа, анализ ситуации, составление маршрута помощи	Это одна из основных функций Centro di Ascolto
Ночное размещение	Направление в приют или временную структуру	Места ограничены, возможны отдельные условия приема
Социальная помощь	Направление в Comune, социальную службу, медицинскую или другую организацию	Caritas не заменяет государственные службы
Помощь семье	Поддержка семей с детьми, одиноких родителей, пожилых людей	Программы различаются по территориям
Работа и интеграция	Ориентация, курсы, направление в партнерские проекты	Caritas не гарантирует трудоустройство

Некоторые центры помогают оплачивать отдельные срочные расходы или выдают ваучеры, но это не является общей обязанностью Caritas. Рассчитывать на регулярные денежные выплаты не следует.

Кто может обратиться в Caritas

В местные центры обращаются люди, столкнувшиеся с бедностью, потерей работы, отсутствием жилья, семейным кризисом, болезнью, одиночеством или невозможностью оплачивать основные расходы.

• семьи с низким доходом;
• безработные и люди без стабильного заработка;
• бездомные;
• мигранты и беженцы;
• одинокие пожилые люди;
• семьи с детьми, оказавшиеся в кризисе;
• люди, не способные оплатить продукты или другие базовые потребности.

Религиозная принадлежность сама по себе обычно не является условием обращения. Однако каждый местный центр самостоятельно определяет территорию работы, порядок приема и критерии предоставления конкретной помощи.

Что такое Centro di Ascolto

Centro di Ascolto, центр приема и выслушивания, является основной точкой первого обращения. Его задача заключается не только в выдаче вещей или продуктов. Сотрудник или подготовленный волонтёр должен понять общую ситуацию человека и определить возможный маршрут помощи.

Во время первой встречи могут спросить:

• где вы живете;
• с кем проживаете;
• есть ли доход или работа;
• получаете ли государственные пособия;
• какие у вас расходы на жилье;
• обращались ли вы в социальную службу Comune;
• какая помощь требуется в первую очередь.

После разговора центр может предложить доступную помощь, назначить повторную встречу, направить человека в приходское отделение, муниципальную службу или специализированную организацию.

Как обратиться за помощью пошагово

1. Найдите местное отделение

Искать следует Caritas Diocesana вашего города или Centro di Ascolto по району проживания. В крупных городах действует несколько приходских и епархиальных центров.

2. Проверьте порядок приема

Некоторые центры принимают только по записи. В других предусмотрены определенные дни для первичного обращения, получения продуктовых наборов или посещения гардероба.

3. Позвоните или напишите

Сообщите имя, место проживания, телефон и кратко опишите причину обращения. Не отправляйте без запроса фотографии паспортов, банковских документов или других персональных данных на случайные адреса.

4. Придите на собеседование

На первой встрече следует объяснить ситуацию честно и конкретно. Лучше сразу сказать, требуется ли еда, одежда, ночлег, помощь семье или направление в социальную службу.

5. Уточните дальнейший порядок

Спросите, нужна ли повторная запись, какие документы следует донести, где находится пункт выдачи и к какой государственной или благотворительной службе необходимо обратиться дополнительно.

Какие документы могут понадобиться

Единого национального списка документов для всех центров Caritas нет. Требования зависят от вида помощи и правил местной организации.

На первую встречу полезно взять имеющиеся документы:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
• permesso di soggiorno, если он есть;
• codice fiscale;
• документы о составе семьи;
• ISEE, если он оформлен;
• подтверждение дохода или безработицы;
• договор аренды;
• счета за коммунальные услуги;
• уведомление о выселении, задолженности или отключении услуг;
• медицинские документы, если проблема связана со здоровьем.

Отсутствие части документов не означает, что нельзя попросить о первой встрече. Однако для регулярной продуктовой или материальной помощи центр может запросить подтверждение экономического и семейного положения.

Можно ли обратиться без вида на жительство

Человек без действующего permesso di soggiorno может попробовать обратиться в местный Centro di Ascolto и объяснить свою ситуацию. Центр может провести первичную беседу, предоставить информацию или направить в подходящую организацию.

При этом нельзя утверждать, что любой вид помощи доступен без документов. Условия зависят от конкретной программы. Для некоторых услуг могут иметь значение место проживания, состав семьи, регистрация, ISEE, законность пребывания или направление социальной службы.

Дает ли Caritas продукты, деньги и жильё

Продукты

Продуктовая помощь является одним из наиболее распространенных направлений, но она организована по-разному. Это могут быть продуктовые наборы, столовая, социальный магазин или направление в партнерский пункт выдачи.

Для регулярного получения продуктов часто проводится оценка экономического положения. В некоторых случаях учитываются ISEE, доходы, состав семьи и наличие другой социальной помощи.

Деньги

Caritas не является системой государственных пособий и не выплачивает всем обратившимся регулярное денежное содержание. Отдельные местные проекты могут предусматривать ваучеры, оплату конкретного срочного расхода или ограниченную финансовую поддержку после проверки ситуации.

Жильё

Caritas не обязана предоставлять постоянную квартиру. В зависимости от города могут существовать ночлежки, временное размещение, структуры для женщин, семей или бездомных. Количество мест ограничено, а доступ определяется правилами конкретной службы.

При угрозе выселения, потере жилья или невозможности оплачивать аренду следует одновременно обращаться в социальные службы Comune. Подробнее об их функциях можно прочитать в материале «Социальные службы Италии».

Caritas в Турине: куда обращаться

В Турине действует Caritas Diocesana Torino и сеть территориальных Centri di Ascolto. Необязательно начинать с центрального офиса. В зависимости от адреса проживания и характера проблемы человека могут направить в районный или приходской центр.

Caritas Diocesana Torino

• Адрес: Via dell’Arcivescovado, 12, Torino
• Телефон: 011 5156350
• Часы работы секретариата: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 12:30
• Официальный сайт: Caritas Diocesana Torino

Секретариат не следует воспринимать как пункт немедленной выдачи продуктов или жилья. Его задача может заключаться в предоставлении информации и направлении в соответствующую службу.

Centro di Ascolto Due Tuniche

• Адрес: Corso Mortara, 46/C, Torino
• Телефон: 011 2472029
• Электронная почта: duetuniche@diocesi.to.it

На официальном сайте центр указан как служба приема людей, оказавшихся в сложной ситуации. Ранее опубликованные правила предусматривали прием по предварительной записи. Перед посещением необходимо связаться с центром и уточнить действующий порядок, поскольку часы и правила доступа могут меняться.

На сайте Caritas Torino также размещена карта центров приема епархии. Она помогает найти территориальное отделение ближе к месту проживания.

Чем Caritas отличается от социальных служб Comune

Caritas	Социальные службы Comune
Церковная благотворительная сеть	Муниципальная государственная служба
Помощь зависит от местных ресурсов и проектов	Работает в рамках законодательства и муниципальных программ
Может предоставить продукты, одежду, прием и сопровождение	Проводит официальную социальную оценку и оформляет предусмотренные меры
Не выдает государственные пособия	Может сопровождать доступ к социальной помощи и муниципальным услугам
Может направить человека в Comune	Может направить человека в благотворительные организации

При серьезной или длительной проблеме желательно не ограничиваться обращением в Caritas. Потеря жилья, насилие в семье, тяжелая болезнь, отсутствие средств на детей или полная утрата самостоятельности требуют обращения в компетентные государственные службы.

Что делать, если Caritas не предоставила помощь

Отказ не всегда означает, что положение человека признали недостаточно тяжелым. Возможны другие причины:

• центр обслуживает другой район;
• временно закончились продукты или вещи;
• нет мест в структуре размещения;
• для программы нужны дополнительные документы;
• запрос относится к компетенции Comune, ASL, Questura или другой службы;
• человеку уже предоставляется аналогичная помощь через другую организацию.

Следует уточнить причину и спросить, куда можно обратиться дальше. Полезно запросить контакты другой Caritas, приходского центра, муниципальной социальной службы, столовой, ночлежки или специализированной организации.

Как стать волонтёром Caritas

Волонтёры помогают в центрах приема, столовых, пунктах выдачи одежды и продуктов, проектах для пожилых людей, семей, мигрантов и бездомных.

Порядок вступления зависит от епархии. Обычно необходимо:

1. связаться с местной Caritas;
2. указать, сколько времени вы готовы уделять;
3. пройти собеседование или вводную встречу;
4. при необходимости пройти обучение;
5. выбрать подходящее направление работы.

В Турине информацию о волонтёрских проектах можно искать на официальном сайте Caritas Diocesana Torino в разделе, посвященном молодежи и волонтёрству.

Частые вопросы о Caritas в Италии

Можно ли просто прийти в Caritas без записи?

Это зависит от центра. Многие отделения принимают только в установленные часы, а некоторые требуют предварительной записи по телефону или электронной почте. Перед посещением нужно проверить порядок приема.

Обязательно ли иметь ISEE?

Для первой беседы ISEE требуется не всегда. Для регулярной продуктовой, материальной или финансовой помощи центр может попросить ISEE или другие документы, подтверждающие экономическое положение семьи.

Помогает ли Caritas иностранцам без permesso di soggiorno?

Можно обратиться за первичной информацией и объяснить ситуацию. Доступ к конкретным услугам зависит от местных правил, вида помощи, места проживания и документов заявителя.

Можно ли получить в Caritas деньги?

Регулярные денежные выплаты Caritas не предоставляет. Некоторые местные проекты могут оплачивать отдельные срочные расходы или выдавать ваучеры после оценки ситуации, но это не гарантируется.

Может ли Caritas предоставить квартиру?

Постоянную квартиру Caritas обычно не предоставляет. В отдельных городах действуют ночлежки и структуры временного размещения, но количество мест ограничено и доступ определяется правилами конкретного проекта.

Можно ли получать продукты каждый месяц?

Периодичность зависит от местного пункта и оценки положения семьи. Помощь может быть разовой, временной или регулярной, но автоматического права на ежемесячный набор нет.

Куда обращаться в Турине?

Можно связаться с Caritas Diocesana Torino или найти ближайший Centro di Ascolto на официальной карте епархии. Центр Due Tuniche находится по адресу Corso Mortara, 46/C, но порядок приема необходимо уточнять заранее.

Официальные источники

• Caritas Italiana
• Caritas Diocesana Torino
• Centro di Ascolto Due Tuniche
• Карта Centri di Ascolto епархии Турина